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厦门大学电费查询系统
   
 

圈存机缴费常见误操作处理办法

一、 电费充值房间编码输入错误

1. 充到错误房间(房间存在),扣费成功

(1) 拨打所属园区物业管理员电话,确认充值详细信息。

(2) 由物业管理员和资产与后勤管理部老师共同协调相关单位处理充错数据的核对工作。

(3) 持身份证、校园卡或学生证前往物业管理办公室进行圈存数据修改登记工作。

(4) 物业管理员和对学生信息并对学生圈存信息进行修改,并将电量调整至正确房间。

2. 充到错误房间(房间不存在),扣费成功

(1) 拨打所属园区物业管理员电话,确认充值的详细信息。

(2) 持本人证件及校园卡前往厦门大学漳州校区校园卡管理中心办理数据反馈手续,联系电话:0596-6288363。

二、 电费充值扣费成功之后宿舍未恢复供电

(1) 拨打所属园区物业管理员电话,确认校园卡充值信息是否完成数据传输。

(2) 物业管理员对学生反馈信息进行登记并根据实际查询结果判定问题原因,同时联系系统供应商常工电子、新中新进行处理。

(3) 向学生反馈处理结果并及时恢复供电。

三、 有剩余电费的状态下断电

(1) 因违规使用大功率电器导致空气开关跳闸,联系水电维修中心0596-6288115、6288116。

(2) 用电量过大导致恶性负载或过流关断,拨打所属园区物业管理员电话,进行相应操作复位。

备注:针对以上情况资产与后勤管理部可对该宿舍作终止供电12小时处理,并向学工部反馈,由学工部采取相关惩处措施。同时,提醒同学们安全用电。

四、 网络查询宿舍用电信息仍略有结余,但是出现断电情况

网络查询到的学生宿舍用电信息为前一天的数据资料,并非实时信息。所以建议同学们在宿舍电量低于80度的情况下,提前做好电费预存工作,防止出现宿舍断电的情况。

五、 学生宿舍单日用电量显示过高

处理方式:

(1) 正常情况下,学生宿舍的电量信息每天更新一次,极个别情况下由于网络故障或者设备巡检等原因,可能出现2天以上整体采集的情况。显示的过高数据为该时间段内的总用电量,而非单日用电量。

(2) 此情况下,若有疑问可以拨打所属园区物业管理员电话或0596-6288615进行咨询。

六、 用电信息及用电量无法查询

直接拨打园区物业管理员电话或者0596-6288615进行反馈。

七、 各园区物业管理员电话号码表

园区名称

物业管理员电话

备  注

南光1-7园区

0596-6288454

上班时间拨打

南光8-13园区

0596-6288006

上班时间拨打

南安1-7园区

0596-6288655

上班时间拨打

丰庭1-12园区

0596-6288102

上班时间拨打

若谷2-3园区

0596-6288102

上班时间拨打

映雪1园区

0596-6288329

全部园区24小时拨打

勤业1-2园区

0592-6288329

全部园区24小时拨打

备  注

0596-6288403

全部园区24小时拨打

特别提示:

学院的用电收费模式为预存缴费,即先缴电费后用电,电费用完自动断电;电费计量以宿舍为单位,每间宿舍均有独立的账户;本学期剩余电量原额保留至下一学期,毕业时仍有剩余的,可到各物业管理员办公室办理剩余电费清退手续。

请各位同学提前做好电费预存,注意安全用电。

厦门大学嘉庚学院学生宿舍自助圈存缴纳电费操作说明

缴费方式:?圈存机自助缴纳电费,系统缴费宿舍编号升位为8位号码,不在宿舍编号对应表内的,不接受自助缴费。具体编码信息表如下:

学生园区编号对应表(第1、2位)

学生园区名称

学生园区编号

漳州校区映雪园区

24

漳州校区勤业园区

25

漳州校区丰庭园区

29

漳州校区南安园区

30

漳州校区南光园区

31

漳州校区若谷2-3园区

32

宿舍楼栋编号对应表(第3、4位)

宿舍楼栋名称

宿舍楼栋编号

宿舍楼栋名称

宿舍楼栋编号

宿舍楼栋名称

宿舍楼栋编号

南光1栋

01

丰庭1栋

01

勤业1栋

01

南光2栋

02

丰庭2栋

02

勤业2栋

02

南光3栋

03

丰庭3栋

03

若谷2栋

02

南光4栋

04

丰庭4栋

04

若谷3栋

03

南光5栋

05

丰庭5栋

05

映雪1栋

01

南光6栋

06

丰庭6栋

06

南安1栋

01

南光7栋

07

丰庭7栋

07

南安2栋

02

南光8栋

08

丰庭8栋

08

南安3栋

03

南光9栋

09

丰庭9栋

09

南安4栋

04

南光10栋

10

丰庭10栋

10

南安5栋

05

南光11栋

11

丰庭11栋

11

南安6栋

06

南光12栋

12

丰庭12栋

12

南安7栋

07

南光13栋

13

8位房间编码组成详情如下:

1.第1、2位是学生园区编号(见学生园区编号对应表)

2.第3、4位是宿舍楼栋编号(见宿舍楼栋编号对应表)

3.第5、6位是楼层编号

4.第7、8位是房间编号

例:

1.学生宿舍为漳州校区南安2-104房间,宿舍房间编码为:30020104

2.学生宿舍为漳州校区若谷2-508房间,宿舍房间编码为:32020508